如何做好供應(yīng)商關(guān)系的管理？

在如今不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，競爭異常激烈。不同規(guī)模和水平的企業(yè)都在竭力向顧客證實自身能夠在規(guī)定的時間和預(yù)算范圍內(nèi)滿足顧客的要求。這促使很多企業(yè)著手制定側(cè)重于提升質(zhì)量和縮短周期時間的策略。在競爭激烈的時代，企業(yè)對供應(yīng)商的依賴程度不斷加強，日益重視供應(yīng)商管理，供應(yīng)商管理對于企業(yè)發(fā)展和加強供應(yīng)商合作關(guān)系具有重要意義。

供應(yīng)商管理十分重要，因為它可以促進質(zhì)量改進，減少周期時間，提高有效性和節(jié)約成本，并幫助組織在規(guī)定的時間和預(yù)算范圍內(nèi)滿足顧客要求。

今天，我們和大家談?wù)劦降讘?yīng)該如何做好供應(yīng)商的管理。

如何判斷供應(yīng)商有沒有發(fā)展?jié)摿?/span>

(1) 供應(yīng)商的最高決策者是急功近利的“商人”還是有長遠眼光的“企業(yè)家”。

(2) 供應(yīng)商的發(fā)展方向是否與我們的發(fā)展需求相一致，有無明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，有無實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體行動計劃和行動記錄。

(3) 供應(yīng)商的質(zhì)量目標是否明確，有無實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動計劃和行動記錄。

(4) 供應(yīng)商是否有質(zhì)量體系升級計劃，現(xiàn)有質(zhì)量體系是否真正得到貫徹執(zhí)行。

(5) 供應(yīng)商現(xiàn)有員工的素質(zhì)能否滿足其企業(yè)發(fā)展的需要，有無中長期人力資源發(fā)展計劃。

(6) 供應(yīng)商現(xiàn)有的管理手段能否滿足其企業(yè)的發(fā)展的需要，有無改善計劃。

(7) 供應(yīng)商的社會信譽如何，其關(guān)聯(lián)供應(yīng)商對其有無信心。

(8) 供應(yīng)商企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作是否扎實，有無改善計劃。

采購員該如何向供應(yīng)商催貨？

1、給供應(yīng)商危機感

做生意都是一環(huán)扣一環(huán)，我們畢竟是給錢供應(yīng)商賺。所以位置要擺正，適當?shù)臅r候可以給對方一點危機感，讓對方知道，我們并不是只有這一個供貨渠道，隨時都有可能換掉他們

2、主動跟蹤物流信息

當貨物發(fā)出后，要主動跟蹤物流信息。在第一時間了解到貨源到哪兒了，若是中途發(fā)生矛盾，也好及時解決，同時也可讓對方知道貨物的認真性。

3、催貨不提及財務(wù)

有時供應(yīng)商遲遲不發(fā)貨，我們在催貨的過程中，無論再怎么不爽，切記一點，不要提到財務(wù)問題。什么時候給對方撥款那是財務(wù)的事，更不能以這個威脅對方。

4、交接過程簡潔明了

在交接貨源訂單的流程時，盡量做到簡潔明了，確保信息準確，但不要啰嗦。畢竟不是只有一個客戶，如果每個人都耗很長的時間去核對信息，供應(yīng)商肯定會很煩。

5、平時建立良好關(guān)系

平時的時候，可以適當走近的，主動去和供應(yīng)商管事的人交個朋友，多個朋友也會方便很多。這樣一來，工作上有個什么事情也好溝通一些。

6、交流時要有素質(zhì)

和供應(yīng)商交流時，一定要不咋咋呼呼，說個半天還沒說到正題，詞不達意。表達能力要準確，但說話的措詞要有禮貌，有素質(zhì)。讓對方愿意和你交流下去。

7、態(tài)度要不卑不亢

在催貨的時候，不要認為自己就是有求于別人，就要低聲下氣。供應(yīng)商也是賺你們單位的錢，大家都是平等的。不低聲下氣，也不高傲，一個不卑不亢的態(tài)度。

加強與供應(yīng)商的信息溝通

（1）與供應(yīng)商之間經(jīng)常進行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。

（2）讓供應(yīng)商參與有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計以及經(jīng)營業(yè)務(wù)等活動。

（3）建立任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。與供應(yīng)商建立一種團隊型的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過程中遇到的各種問題。

（4）雙方經(jīng)常進行互訪。雙方高層特別是有關(guān)部門進行經(jīng)常性的互訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作氣氛。

（5）利用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)，進行快速的數(shù)據(jù)傳輸，增加雙方業(yè)務(wù)的透明度和信息交流的有效性。

對供應(yīng)商實施有效的激勵機制

要保持長期的供需雙贏的合作伙伴關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。

（1）價格激勵。價格對企業(yè)的激勵是顯然的。高的價格能增強企業(yè)的積極性，不合理的低價會挫傷企業(yè)的積極性。供應(yīng)鏈利潤的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運行的順暢。

（2）訂單激勵。供應(yīng)商獲得更多的訂單是一種極大的激勵，在供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)也需要更多的訂單激勵。一般地說，一個制造商擁有多個供應(yīng)商。多個供應(yīng)商的競爭來自于制造商的訂單，多的訂單對供應(yīng)商來說是一種激勵。

（3）商譽激勵。商譽是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，對于企業(yè)極其重要。商譽來自于供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)的評價和其在公眾中的聲譽，它反映了企業(yè)的社會地位。

（4）信息激勵。在信息時代里，信息對企業(yè)而言意味著生存。企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機會、更多的資源，從而獲得激勵。

（5）淘汰激勵。淘汰激勵是一種負激勵。為了使供應(yīng)鏈的整體競爭力保持在一個較高的水平，供應(yīng)鏈必須建立對成員企業(yè)的淘汰機制，同時供應(yīng)鏈自身也面臨淘汰。