下屬不聽話甚至叫板?作為主管你該怎么辦?當(dāng)頭兒的最不愿看到手下不聽話,讓他干點(diǎn)兒啥,要么討價(jià)還價(jià),要么磨洋工,甚至有人自持有點(diǎn)兒份量,敢于立小山頭,和領(lǐng)導(dǎo)分庭抗禮。遇到這樣的狀況,火大不?但是上火是解決不了問題的,發(fā)飆無濟(jì)于事,甚至可能激化矛盾,惡化局勢!該咋辦呢?對付這種害群之馬,用7個(gè)步驟保準(zhǔn)擺平他! 下屬消極怠工不一定是員工問題,有可能是領(lǐng)導(dǎo)管理不當(dāng)所致。所以,別忙著指責(zé)手下,先反省自己,在管人管事的過程中有沒有惹人反感的行為,是不是疏于溝通,或者言語不當(dāng)?shù)鹊?,如果有,那問題的根源就在自己身上,趕緊改正,給大伙兒樹立一個(gè)新形象,著手收復(fù)人心。如果沒有不妥之處,那就是刺頭兒挑事兒了,那就開始解決這個(gè)不和諧的因子。 遇到這種局勢,最忌諱心浮氣躁,火兒上去了,智商就下來了,方寸就亂了,人家就開心了。他是下屬,你是領(lǐng)導(dǎo),直接開吵,降低的是你的身份,損害的是你的權(quán)威,這恰恰是別有用心者樂意看到的。所以,平心靜氣很重要,讓他如小丑一般先蹦噠著吧,慢慢消遣他! 動手解決麻煩前,得先知己知彼,對方的動機(jī)是什么,有沒有倒向他的其他成員,都有誰,哪些人是自己這邊兒的,搞清楚敵友,才能看清局勢,進(jìn)而鞏固團(tuán)結(jié)自己人,避免被對方擴(kuò)大影響。 任何組織都不是鐵板一塊,何況本來就名不正言不順的一小撮人。通過上一步措施,限制了他的擴(kuò)張,接下來就該著手瓦解他的勢力了。想想看,作為領(lǐng)導(dǎo),你手握升職加薪的大棒,你能給手下的,挑事兒者只能開空頭支票。所以,瓦解并不難。只需要施些恩惠,讓他看到還是跟著你有前途,自然會做出正確選擇,別信什么鐵桿兒關(guān)系,人都是很現(xiàn)實(shí)的,何況不過是同事關(guān)系。 剪其羽翼之后,實(shí)際上他已經(jīng)大勢已去,如果還得瑟,那就開始著手收拾他吧。首先要做的是削弱其影響,如果他是技術(shù)骨干,找替手代之,如果他有些實(shí)權(quán),另設(shè)類似崗位架空他,讓他的所謂倚仗蕩然無存! 是不是可以直接把他干掉呢?不建議這么做。他雖不仁,作為領(lǐng)導(dǎo)卻不能不義。這是上位者的大度,也是讓大伙兒看到,自己追隨的領(lǐng)導(dǎo)有容人之量。但事不過三,可以給他三次機(jī)會,如果仍不知進(jìn)退,那沒什么情面好講了,要么排擠邊緣化,讓他自己待不下去,要么直接辭退,讓他走人! 處理了問題人物,就算完事兒了嗎?不是的,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)思考為什么會出現(xiàn)這樣的人,為什么他能給自己造成威脅。接下來要做的事兒有三個(gè):其一,嚴(yán)肅制度,以制度約束下屬,嚴(yán)格執(zhí)行,獎懲明確;其二,人員備份,技術(shù)共享,不讓任何人出現(xiàn)以獨(dú)一無二的業(yè)務(wù)能力為資本挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;其三,授權(quán)要監(jiān)督,職權(quán)有制衡,從分工上杜絕尾大不掉的現(xiàn)象。 |