我是一個小“老板”，干了13年工廠，經(jīng)歷各種事，見過各種人，直到有一天我才發(fā)現(xiàn)...我在開廠的過程中，發(fā)現(xiàn)許多客戶很有意思：

客戶自己想采購一批貨物，找了他老弟來監(jiān)督，再找一個外行人來“參謀”，又找一個競爭對手給建議！最后拿自己的錢，采購一批別人認為的“上好貨”！

這都是常見的情況！在接觸過很多客戶后我還發(fā)現(xiàn)，不少客戶有兩大愛好：和高端產(chǎn)品總在談價格；和低端產(chǎn)品老是談質量！

后來我也慢慢發(fā)現(xiàn)，其實：

因為價格離去的客戶，還有可能回來。

因為態(tài)度離去的客戶，多半不會回頭。

因為質量離去的客戶，永遠不會回來。

價格不合適我們可以談，質量沒做好我們可以改進。在這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中：發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，我們拼的不應該是價格，我們拼的應該是品質和服務！

賣了很多產(chǎn)品后，我覺得：

有一種質量叫回頭客；有一種信譽叫朋友介紹；有一種信任叫我就相信你；每個客戶都是最好的活廣告，做生意，不欺騙、不坑人才會長久！

信任我們的，我們不會讓你失望，不信任我們的，請給我們時間，我們會慢慢讓客戶相信我們！

開了13年的工廠，我最想對客戶說的是：

市場有一種病態(tài)，客戶們要便宜，我們要利潤， 如果你在乎的是質量，請尊重它的價格。如果您想要的是便宜，請接受它的陷阱。

自己選的廉價之路，哭著也要走完！物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不了品質的缺陷，用買蘿卜的錢永遠也買不到人參的品質，這是永恒不變的定律！

再后來，慢慢的我有了自己的原則：只宣傳，不強求，合適，就買，不合適，不買。買與不買，友誼常在！

時間長了，我發(fā)現(xiàn)了一個秘密：生意，生意，就是要“讓陌生人滿意”；陌“生”人滿“意”了，生意，自然就會風生水起 ；“陌生人”和熟人朋友一樣，在生意上，都是貴人；用好的產(chǎn)品和價格留住陌生人，陌生人就成了朋友！

最開心的不是賺了多少錢，而是賺到了多少陌生人的信任，久而久之成為朋友，并且一直信任你，支持你，選擇你。這是用錢都買不到的人格魅力！

最后要記住：

永遠不要丟掉別人對你的信任，因為別人信任你，是你在別人心目中存在的價值！否則有一天當別人把你看清了，也就真是看輕了?。?！