中國(guó)人憑感覺(jué)，德國(guó)人重?cái)?shù)據(jù)，日本人能省就省

2、沒(méi)有特長(zhǎng)怎么能叫工匠

我們的工匠應(yīng)該具備“X+1”的能力，“X”是指一個(gè)工匠必須要具備的綜合素質(zhì)：他的知識(shí)面，他的閱歷，他的技能。這個(gè)“1”就是與眾不同的特長(zhǎng)，如果說(shuō)工匠都是一樣的還叫什么工匠？這個(gè)技能對(duì)我們來(lái)講特別重要，如果說(shuō)要競(jìng)爭(zhēng)，我們就在這里與別人競(jìng)爭(zhēng)。

說(shuō)一個(gè)案例，就是發(fā)動(dòng)機(jī)里面的感應(yīng)頭，這個(gè)感應(yīng)頭原本我們是造不出來(lái)的，我們花了3年的時(shí)間把它造出來(lái)。既然可以買(mǎi)的到為什么要造他？我認(rèn)為從事設(shè)備維護(hù)，工匠有一個(gè)任務(wù)，就是要為企業(yè)降本增效。汽車(chē)在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格其實(shí)也有很大的關(guān)系。

如果說(shuō)我們的技術(shù)不發(fā)達(dá)，我們雖然可以造出來(lái)，但是成本很高······因此給我們的任務(wù)就是，凡是維護(hù)成本高的東西我們都要拿過(guò)來(lái)自己研究、自己開(kāi)發(fā)，這是我的想法，也是淬火感應(yīng)頭的制造流程。怎么做？其實(shí)核心部位都是手工做出來(lái)的，在什么都沒(méi)有的前提下去摸索。你必須要去做一些工具，工匠就要學(xué)習(xí)，要會(huì)研究工藝制作工具。

3、中國(guó)師傅的感覺(jué)，德國(guó)師傅的數(shù)據(jù)

兩句話：多練生感覺(jué)，多記生數(shù)據(jù)。我曾經(jīng)跟過(guò)6個(gè)中國(guó)師傅，10多個(gè)德國(guó)師傅，中國(guó)師傅教會(huì)我兩個(gè)字：感覺(jué)，德國(guó)師傅教會(huì)我兩個(gè)字：數(shù)據(jù)。

感覺(jué)怎么出來(lái)的？有時(shí)候我看了師傅做了一個(gè)設(shè)備上的調(diào)整，一調(diào)就好，我很好奇，就問(wèn)師傅怎么調(diào)出來(lái)的，你教我一下。中國(guó)師傅本事大就大在什么都不教，你多做做就會(huì)了，我一做就是三年，終于把這個(gè)操作學(xué)會(huì)了。

90年代的時(shí)候我到德國(guó)學(xué)習(xí)，我跟德國(guó)師傅做一個(gè)操作，一根軸彎了，德國(guó)師傅說(shuō)你用火焰把這個(gè)軸矯直，我就拿著東西去做，被德國(guó)師傅一把抓住，說(shuō)給你一個(gè)東西，我一看他給我了一個(gè)表格，上面都是數(shù)據(jù)，什么樣的軸加溫加多少等等都寫(xiě)的清清楚楚，我按照他給我的表格2個(gè)小時(shí)做好了。

我跟中國(guó)師傅學(xué)一個(gè)操作用了三年，我跟一個(gè)德國(guó)師傅2個(gè)小時(shí)就學(xué)好了，我很崇拜德國(guó)師傅，他們的確是有特長(zhǎng)的，于是我就注重?cái)?shù)據(jù)的整理和記錄，直到有一天我也懷疑數(shù)據(jù)也不管用。在我的廠里有一個(gè)德國(guó)師傅和我的關(guān)系很好，一個(gè)故障出來(lái)了，他是不相信感覺(jué)的，他是相信數(shù)據(jù)的，你說(shuō)一個(gè)故障出來(lái)的時(shí)候哪來(lái)的數(shù)據(jù)？在沒(méi)有數(shù)據(jù)的時(shí)候這個(gè)方向怎么判斷？

于是在這個(gè)故障面前，他花了8天時(shí)間把故障查出來(lái)，我花了45分鐘時(shí)間查出來(lái)，我不是說(shuō)德國(guó)師傅沒(méi)有這個(gè)本事，我覺(jué)得他的感覺(jué)沒(méi)有我們好。我們的中醫(yī)其實(shí)也說(shuō)不出來(lái)什么數(shù)據(jù)，而是感覺(jué)。

我修機(jī)床其實(shí)是用陰陽(yáng)法，德國(guó)師傅沒(méi)有這個(gè)技能。一個(gè)軸承要轉(zhuǎn)起來(lái)靠什么？一陰一陽(yáng)之謂道。如果沒(méi)有陰的話，軸放在空中怎么會(huì)轉(zhuǎn)？所以我排除故障的時(shí)候就看這個(gè)問(wèn)題是陰的問(wèn)題還是陽(yáng)的問(wèn)題。因此我花了45分鐘診斷出來(lái)以后快速的解決掉，后來(lái)我想這兩個(gè)事情合起來(lái)就是，既要有中國(guó)師傅的感覺(jué)，又要有德國(guó)師傅的數(shù)據(jù)，那么我們一定會(huì)成為世界級(jí)的技工。

學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，缺什么就學(xué)什么。

圍繞自己的崗位缺什么補(bǔ)什么，我做了40年的工人，上夜校上了31年，幾乎沒(méi)有停過(guò)，邊學(xué)邊實(shí)踐，還有一個(gè)非常關(guān)鍵的地方就是不斷的思考。我有一次修機(jī)床走到死胡同，后來(lái)李政道教授有一堂課，我聽(tīng)了以后忽然間有了啟發(fā)，他講的是宇宙對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，我也聽(tīng)不懂，但是有一句話啟發(fā)了我，他說(shuō)最大的對(duì)稱(chēng)性等于最大的不對(duì)稱(chēng)可能性，這是一句非常抽象的話。他拿了一支筆，那個(gè)筆是圓的，是360度任何一個(gè)方向都有可能性。

我在這句話的啟發(fā)下把那個(gè)機(jī)床修好了。我當(dāng)時(shí)就在校正兩個(gè)砂輪的平行度，因?yàn)槠鋵?shí)是不會(huì)絕對(duì)平行的，沒(méi)有絕對(duì)平行，我想既然沒(méi)有絕對(duì)平行，什么地方大，什么地方小，我也看不見(jiàn)。于是我故意打破平衡，一下子就把機(jī)床修好了。所以我們要學(xué)習(xí)、實(shí)踐+思考，不斷的練習(xí)、不斷的循環(huán)。

工匠最大的特點(diǎn)是會(huì)制作工具。然后形成標(biāo)準(zhǔn)：試驗(yàn)數(shù)據(jù)，我們排工藝流程，做工具清單，提出環(huán)境要求，最后作出安全規(guī)范，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西就是企業(yè)最值錢(qián)的東西，拿了這個(gè)東西就可以規(guī)模化。

4、日本是把人發(fā)揮到極致，德國(guó)是把設(shè)備發(fā)揮到極致

我跟德國(guó)的技術(shù)接觸的比較多，它給我的感覺(jué)是比較精致。他們?cè)O(shè)計(jì)和制造每一款產(chǎn)品，在需要設(shè)備投入的時(shí)候，是什么技術(shù)新就用什么技術(shù)，有新的技術(shù)德國(guó)人馬上就會(huì)用，普及新技術(shù)的能力特別強(qiáng)，而且不大講究成本，該投的就要投進(jìn)去。

我在汽車(chē)行業(yè)所以也免不了和日系汽車(chē)進(jìn)行溝通。跟日本人打交道我就發(fā)現(xiàn)他們的概念不一樣，他是什么技術(shù)成熟用什么東西，能省的地方盡量省，所以他們的生產(chǎn)線比較簡(jiǎn)陋。

日本是把人發(fā)揮到極致，德國(guó)是把設(shè)備發(fā)揮到極致。這是非常不一樣的文化。日系企業(yè)在生產(chǎn)管理當(dāng)中還是比較出彩的，所以德國(guó)人為什么要學(xué)日本企業(yè)的管理，因?yàn)樗拇_可以為企業(yè)降本增效，它把現(xiàn)場(chǎng)的管理降到極致。